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利用規約・キャンセルポリシー

本規約は、FRAN DOG PHOTO STUDIO(以下「当スタジオ」)が提供する屋外撮影サブスクリプションサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

ご入会をもって、本規約のすべての内容に同意いただいたものとみなします。

1. サービス内容

  • 本サービスは、年間4回の屋外撮影を提供する12ヶ月更新の定額制プランです。

  • 1回あたりの撮影時間は約20分(受付・移動を含む)となります。

  • 特典として、毎回ご家族との記念写真(2カット)の撮影サービス、および1年完走時のフォトパネル進呈が含まれます。

  • ​指定月に限り(1月・2月・7月・8月)一回スタジオ撮影(5カット)(わんちゃんのみ)に振り替え可能。

2. 契約期間と解約について

  • 契約期間: 本サービスは12ヶ月間の継続を前提とした特別価格プランです。

  • 途中解約: 原則として期間中の自己都合による解約は承っておりません。

  • 事務手数料: 自己都合により12ヶ月未満で解約される場合に限り、解約事務手数料として【実施済み撮影回数 × 5,000円】を申し受けます。

  • 例外規定: わんちゃんの不幸、転居、深刻な体調不良等、やむを得ない事情がある場合は、事務手数料なしで即時解約を承ります

3. キャンセルおよび日程変更

  • 天候・体調不良: 雨天やわんちゃんの体調不良による日程変更は、前日までのご連絡に限り、無償で別日へ振り替えいたします。

  • 当日キャンセル: お客様都合による当日キャンセル(連絡の有無を問わず)および10分以上の遅刻により撮影不能となった場合は、「撮影1回分を消化」したものとみなします。

  • 救済措置: 当日キャンセル後に完走権利の復活(撮り直し)を希望される場合は、振替事務手数料3,000円を別途頂戴することで対応可能です。

4. 撮影および納品について

  • 撮影データは、目瞑り等を除いたベストショットを全データ納品いたします。

  • 納品はLINEにて、撮影後に行います。

  • 本サービスは「わんちゃん単体」の記録を主目的としています。大幅な家族写真の追加や構成変更は、通常ロケ撮影プランへの切り替えをご案内する場合がございます。

5. 安全管理と免責事項

  • 撮影中は飼い主様がわんちゃんのリードを管理し、安全を確保してください。

  • 撮影中の事故、怪我、わんちゃん同士のトラブル等について、当スタジオは一切の責任を負いかねます。

  • 1年以内の狂犬病および混合ワクチンの接種を必須条件とさせていただきます。

6. お支払いについて

  • 月額料金は、初回決済日を基準に毎月自動決済されます。

  • 撮影の有無にかかわらず、月額料金の返金や翌月への持ち越しは致しかねます。

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